डोर स्टेप डिलीवरी योजना 2021: केजरीवाल सरकार द्वारा 40 सरकारी सेवाओं हेतु हेल्पलाइन व अपॉइंटमेंट बुकिंग

Delhi Doorstep Delivery Scheme 2021 | Toll-free Helpline Number & Appointment Booking for 40 Govt Services | मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल द्वारा शुरू की गई 40 सरकारी सेवाओं हेतु हेल्पलाइन नंबर व अपॉइंटमेंट बुकिंग

Delhi Doorstep Delivery Scheme Helpline Number
Delhi Doorstep Delivery Scheme Helpline Number

दिल्ली के मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल ने 10 सितंबर 2018 को 40 सार्वजनिक सेवाओं के लिए दरवाज़ा वितरण योजना – डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम (Doorstep Delivery Scheme ) शुरू की है। इस योजना के तहत, इन 40 सार्वजनिक सेवाओं के लिए मोबाइल सहायता आपके घर आएगी। अब आपका पूरा काम घर बैठे ही हो जायेगा। केजरीवाल सरकार का दावा है कि भारत में, यह पहली बार हो रहा है जिसमें जनता को इन 40 सेवाओं के लिए सरकारी विभाग / कार्यालयों में जाना नहीं होगा, न ही लंबी कतार में लगाना पड़ेगा तथा न ही दलालों के झांसे में पड़ने का डर रहेगा। सरकार स्वयं आवेदक के घर आ जाएगी और नागरिकों को सेवा प्रदान करेगी। सोमवार की सुबह, मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल ने इस योजना को दिल्ली सरकार के मुख्यालय दिल्ली सचिवालय में अपने कैबिनेट के साथ लॉन्च किया है।

दिल्ली सरकार इस योजना के माध्यम से सीधे आवेदक के घर में सात अलग-अलग विभागों की 40 सेवाएं प्रदान करेगी। राशन कार्ड, जाति प्रमाणपत्र, निवास प्रमाणपत्र, आय प्रमाण पत्र, विवाह पंजीकरण, ड्राइविंग लाइसेंस के लिए आवेदन, नए जल या सीवर कनेक्शन या कट ऑफ के लिए आवेदन की शुरूआत के साथ 40 सरकारी सेवाएं राज्य सरकार द्वारा प्रदान की जाएगी। यद्यपि दिल्ली के उप-मुख्यमंत्री – मनीष सिसोदिया का दावा है कि सेवाओं को 70 तक बढ़ाया जा सकता है। वर्तमान में, घर पर दी जा रही 40 सेवाओं Doorstep Delivery Scheme के अंतर्गत 2020-2021 में लगभग 25 लाख आवेदन प्राप्त हुए है।

Note – Delhi Government Doorstep Delivery Scheme 40 Services Provided for Citizens by CM Kejriwal Such As Certificates, Driving Licenses, RC Apply from Home by Calling in Call Center or Helpline Number and Appointment Booking System

दिल्ली डोरस्टेप डिलीवरी योजना के तहत कौन सी 40 लोक सेवा आती है?

अनुसूचित जाति/  जनजाति, ओबीसी प्रमाणपत्र जारी करने, अधिवास प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, विवाह पंजीकरण, नागरिक रक्षा स्वयंसेवक नामांकन, लाल डोरा ज़मीन प्रमाणपत्र आदि सहित 40 सेवाओं की सूची में राजस्व विभाग की 15 सेवाएं भी शामिल हैं।

  • परिवहन विभाग की 11 सेवाओं को पहले दौर में मुख्य रूप से डुप्लिकेट आरसी प्रमाण पत्र, आरसी पता परिवर्तन, स्वामित्व का हस्तांतरण, लर्निंग लाइसेंस, स्थायी ड्राइविंग लाइसेंस, लाइसेंस पुनर्मूल्यांकन, डुप्लिकेट ड्राइविंग लाइसेंस इत्यादि की सेवाएं शामिल हैं। ड्राइविंग लाइसेंस टेस्ट के लिए प्राधिकरण के कार्यालय में जाना होगा लेकिन सभी आवेदन प्रक्रिया घर पर पूरी की जाएगी।
  • सामाजिक कल्याण विभाग की पेंशन योजना अपने दायरे में है।
  • इसके अलावा, खाद्य विभाग, दिल्ली जल बोर्ड और श्रम विभाग की सेवाएं भी इस योजना के अंतर्गत आती हैं।
  • ई-जिला सेवाओं, परिवहन, खाद्य विभाग से संबंधित सेवाओं की होम डिलीवरी शुरू हो जाएगी।
  • इस योजना की सहायता से, अब आप बिना किसी परेशानी के अपने घर पर बैठकर ड्राइविंग लाइसेंस, राशन कार्ड, आय प्रमाण पत्र और अन्य सरकारी दस्तावेजों के लिए आसानी से आवेदन कर सकते हैं।
Highlights of Delhi Doorstep Delivery Scheme 2021-
सेवा का नाम  डोर स्टेप डिलीवरी योजना 2021
शुरू की गयी  दिल्ली सरकार द्वारा
लॉन्च किसने की  मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल ने
शुभारंभ  10 सितंबर 2018 को
उद्देश्य  40 सार्वजनिक सेवाओं के लिए डोर स्टेप डिलीवरी
लाभार्थी  राज्य के सभी नागरिक
हेल्पलाइन नंबर  1076 (टोल-फ्री)
ऑफिसियल वेबसाइट https://delhi.gov.in/
आर्टिकल कैटेगरी राज्य सरकार योजना
Delhi Doorstep Delivery Scheme के तहत सार्वजनिक सेवाओं की सूची-
List of Public Services under Delhi Doorstep Delivery Scheme
List of Public Services under Delhi Doorstep Delivery Scheme
डोर स्टेप डिलीवरी योजना के तहत 40 सार्वजनिक सेवाओं के लाभ कैसे प्राप्त करें?

दिल्ली सरकार सभी 40 सेवाओं के लिए एक विशेष हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है, जो कि 1076 है। आवेदक या सेवा लेने की इच्छा रखने वाले व्यक्ति को मोबाइल सहायक अपने घर बुलाने के लिए दिए हुए नंबर पर कॉल करना होगा और अपॉइंटमेंट यानी घर पर मिलने का समय तय करना होगा। ‘मोबाइल सहायक’ (सरकारी प्रतिनिधि) निश्चित समय पर आवेदक के घर आएँगे। आवेदक मोबाइल सहायक के लिए किसी भी समय सुबह 8 बजे से शाम 8 बजे के बीच मिल सकते हैं। समय के अनुसार, मोबाइल सहायक आवेदक द्वारा दिए गए पते पर एक टैबलेट के साथ आएगा और आवश्यक दस्तावेज अपलोड करेगा। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, मोबाइल सहायक सुविधा शुल्क के लिए 50 रुपये का शुल्क लेगा। जिसके बाद आवेदन पत्र आवेदक के घर के पते पर पोस्ट के माध्यम से भेजा जाएगा।

Delhi Doorstep Delivery Scheme - How it will work
Delhi Doorstep Delivery Scheme – How it will work
Doorstep Delivery Scheme के तहत सेवाएं प्राप्त करने की पूरी प्रक्रिया देखें-

केजरीवाल सरकार द्वारा शुरू की गयी दिल्ली डोरस्टेप डिलीवरी स्कीम (द्वार वितरण योजना) के तहत सेवाएं प्राप्त करने की पूरी प्रक्रिया नीचे खंड में स्टेप-बाय-स्टेप देखें:

  1. सबसे पहले आप को हेल्प डेस्क संख्या 1076 पर कॉल करना होगा।
  2. कॉल के बाद, मोबाइल सहायक सेवा हेतु आपकी को पात्रता और दस्तावेज के बारे में जानकारी आपसे प्राप्त करेगा।
  3. यदि आपके पास सभी दस्तावेज तैयार हैं, तो आप सप्ताह के किसी भी दिन 8 बजे से शाम 8 बजे तक किसी भी समय सरकारी प्रतिनिधि से मिलने का अपॉइंटमेंट रख सकते हैं।
  4. मोबाइल सहायक आपके निर्दिष्ट समय पर घर आएगा और फोटो और दस्तावेज़ को मशीन पर अपलोड करेगा।
  5. डेबिट, क्रेडिट कार्ड या नकद द्वारा 50 रुपये का भुगतान आप को सेवा प्राप्त करने हेतु देना होगा।
  6. उसके बाद, प्रमाणपत्र आपके घर पर पोस्ट द्वारा भेजा जाएगा।

मोबाइल सहायक कॉलर के घर जाने और सभी संबंधित दस्तावेजों को लेने के लिए जिम्मेदार होगा, इसे ऑनलाइन वही से अपलोड करेगा। यदि प्रमाण पत्र की आवश्यकता के अनुसार बायोमेट्रिक जांच की आवश्यकता है, तो मशीन ऑपरेटर आपके उँगलियों के निशान भी लेगा।

40 सार्वजनिक सेवाओं की दिल्ली डोर स्टेप डिलिवरी योजना का कार्यान्वयन-

जैसा कि हम सभी जानते हैं कि लोग राशन कार्ड जैसे दस्तावेजों को प्राप्त करने में काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है और आवेदन करने के लिए कार्यालय के कई चक्कर लगाने पड़ते हैं। लेकिन अब लोगों को किसी भी प्रकार के प्रमाणपत्र के लिए कार्यालय में बार – बार जाने की कोई ज़रूरत नहीं है। सरकार आपके घर आकर राशन कार्ड या अन्य प्रमाण पत्र हेतु आवेदन प्राप्त करेगी। पेंशन पेपर, राशन कार्ड, जन्म प्रमाण पत्र या मृत्यु प्रमाण पत्र जैसे कई प्रमाण पत्रों हेतु अब कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं होगी। दिल्ली सरकार ने कॉल सेंटर स्थापित किया है जहां लोग कॉल करेंगे और बताएँगे कि वे कौन सा प्रमाणपत्र बनाना चाहते हैं। इस बीच, कॉलर दिन और समय के अनुसार मोबाइल सहायकों के घर तक पहुंचने में सक्षम होगा।

दिल्ली सरकार के आंकड़ों के अनुसार, सोमवार से मंगलवार तक Delhi Doorstep Delivery Scheme हेल्पलाइन से कुल 13,783 कॉल जुड़े हुए थे। इनमें से 4,758 कॉल का उत्तर दिया गया था। शेष कॉल प्रतीक्षा लाइन पर थीं, जिनको फिर से कॉल किया गया। जिनकी कॉल का उत्तर नहीं दिया जा सका उन 8,101 कॉलर्स को सरकार की तरफ से एक एसएमएस भेजा गया है। अब तक, केवल 624 आवेदन तय किए गए हैं। लेकिन दिल्ली सरकार के प्रतिनिधि केवल 74 लोगों के घर पहुंच पाए हैं।

Delhi Doorstep Delivery Scheme का उद्देश्य:

गोपाल मोहन के अनुसार (दिल्ली के मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल के तकनीकी सलाहकार और जिन्होंने Delhi Doorstep Delivery Scheme का विचार दिया), “जो भी संदेश आ रहे हैं, उनमें नागरिक कह रहे हैं की हेल्पलाइन नंबर मौजूद नहीं है या गलत है क्योंकि सभी व्यस्त घंटों के बाद हमारे पास लाइनों बहुत अधिक की संख्या है, प्रतीक्षा लाइनें बहुत व्यस्त थीं। इसलिए इस कारण से, बीएसएनएल ऑपरेटर इसे संभालने में असमर्थ है, और ऐसे संदेश उसके पास आ रहे हैं। लेकिन हम इस पर काम कर रहे हैं और जल्द ही स्थिति में सुधार करेंगे। जहां तक मामला आवेदकों तक 24 घंटों तक नहीं पहुंच रहा है, ऐसा करना बहुत मुश्किल है, लेकिन यदि ऐसा है, तो इसकी जांच की जाएगी और हमारे सिस्टम में सभी ट्रैक बने रहेंगे। उस प्रतिनिधि के बारे में बात करने से कार्रवाई होगी “।

Kejriwal Govt launches Delhi Doorstep Delivery Scheme
Kejriwal Govt launches Delhi Doorstep Delivery Scheme

केवल केजरीवाल सरकार की यह योजना ही नहीं, अधिकांश योजनाएं भी अन्य सरकारों द्वारा शुरू की गई हैं, लेकिन वे कितनी कुशल और सफल हैं, इस तथ्य से मूल्यांकन किया जाता है कि उन्हें कितनी अच्छी तरह कार्यान्वित किया गया है, उम्मीद की जाती है कि इस योजना के अंतर्गत जल्द ही दिल्ली सरकार नागरिकों को आने वाली समस्या को दूर करने में सक्षम होगी, जो आम लोगों के लिए बनाई गई योजना से आम लोगों को लाभ और राहत पाने में मदद करेगी।

Doorstep Delivery Scheme Contact Details (Helpline):

दिल्ली सरकार द्वारा डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम हेतु टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1076 जारी किया है। राज्य का कोई भी नागरिक इस कॉल सेंटर नंबर पर संपर्क करके 40 सरकारी सेवाओं के लिए अपॉइंटमेंट बुकिंग कर सकता है।

यहां हमने 40 सार्वजनिक सेवाओं के लिए दिल्ली डोरस्टेप डिलीवरी योजना के बारे में पूरा विवरण प्रदान किया। यदि आपके पास इस पोस्ट से संबंधित कोई प्रश्न है तो नीचे अपनी टिप्पणी सबमिट करने या हमारे टीम के सदस्यों से संपर्क करने में संकोच न करें। ReaderMaster.Com (हिंदी और अंग्रेजी में भारत का पहला विश्वकोष) पढ़ने के लिए धन्यवाद।

दिल्ली सरकार द्वारा शुरू की गयी सभी योजनाओं की सूची 2021


महत्वपूर्ण सूचना बोर्ड

इस जानकारी पर सभी जानकारी दी गई है और www.readermaster.com वेबसाइट भारतीय कॉपीराइट अधिनियम 1957 – आईआरसीसी – आईटी सेल एक्ट के तहत आरक्षित है। व्यक्तिगत या संगठन लाभ के लिए इस पृष्ठ या वेबसाइट से जानकारी का उपयोग नियमों और विनियमन के तहत एक अवैध और दंडनीय अपराध है। इस पृष्ठ और वेबसाइट पर पूरी जानकारी विभिन्न स्रोतों से और विभाग के अधिकारियों की मदद से ली गई है। अगर आपको कोई लिंक या प्रक्रिया मिल रही है तो कृपया साइट व्यवस्थापक या हमारी हेल्पलाइन टीम से संपर्क करें। हमारा सुझाव है कि आप केवल विभागीय व्यक्ति से सहायता लें और सेवा से संबंधित सहायता के लिए किसी को भी कोई पैसा न दें।

Tags related to this article
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
Categories related to this article
Civil Supplies, Sarkari Yojana 2021, Social Welfare, केंद्र/राज्य योजनाएं, सरकारी प्रक्रिया

3 thoughts on “डोर स्टेप डिलीवरी योजना 2021: केजरीवाल सरकार द्वारा 40 सरकारी सेवाओं हेतु हेल्पलाइन व अपॉइंटमेंट बुकिंग”

  1. It.has.been.6month.since.our.ration.card.was.not. produced. Yet.we.are.having difficult y.in.eating.and.drinking.there.is.no.ration.and.the.form.was.also.filled. form.online. please. take.that.trouble. of.sending.thank.you

Leave a Comment

Your email address will not be published.

Scroll to Top