Delhi Doorstep Delivery Scheme 2023 | Toll-free Helpline Number & Appointment Booking for 40 Govt Services | मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल द्वारा शुरू की गई 40 सरकारी सेवाओं हेतु हेल्पलाइन नंबर व अपॉइंटमेंट बुकिंग
दिल्ली के मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल ने 10 सितंबर 2018 को 40 सार्वजनिक सेवाओं के लिए दरवाज़ा वितरण योजना – डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम (Doorstep Delivery Scheme) शुरू की है। इस योजना के तहत, इन 40 सार्वजनिक सेवाओं के लिए मोबाइल सहायता आपके घर आएगी। अब आपका पूरा काम घर बैठे ही हो जायेगा। केजरीवाल सरकार का दावा है कि भारत में, यह पहली बार हो रहा है जिसमें जनता को इन 40 सेवाओं के लिए सरकारी विभाग/ कार्यालयों में जाना नहीं होगा, न ही लंबी कतार में लगाना पड़ेगा तथा न ही दलालों के झांसे में पड़ने का डर रहेगा। सरकार स्वयं आवेदक के घर आ जाएगी और नागरिकों को सेवा प्रदान करेगी। सोमवार की सुबह, मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल ने इस योजना को दिल्ली सरकार के मुख्यालय दिल्ली सचिवालय में अपने कैबिनेट के साथ लॉन्च किया है।
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Delhi Doorstep Delivery Scheme 2023
दिल्ली सरकार इस योजना के माध्यम से सीधे आवेदक के घर में सात अलग-अलग विभागों की 40+ सेवाएं प्रदान करेगी। राशन कार्ड, जाति प्रमाणपत्र, निवास प्रमाणपत्र, आय प्रमाण पत्र, विवाह पंजीकरण, ड्राइविंग लाइसेंस के लिए आवेदन, नए जल या सीवर कनेक्शन या कट ऑफ के लिए आवेदन की शुरूआत के साथ 40 सरकारी सेवाएं राज्य सरकार द्वारा प्रदान की जाएगी। यद्यपि दिल्ली के उप-मुख्यमंत्री – मनीष सिसोदिया का दावा है कि सेवाओं को 70 तक बढ़ाया जा सकता है। वर्तमान में, घर पर दी जा रही 40 सेवाओं Doorstep Delivery Scheme के अंतर्गत 2021-2023 में लगभग 25 लाख आवेदन प्राप्त हुए है।
Note – Delhi Government Doorstep Delivery Scheme covers 40+ services that directly benefit Citizens such as Certificates, Driving Licenses, RC, Ration Card, etc. Apply from Home by Calling in Call Center or Helpline Number and Appointment Booking System.
दिल्ली डोरस्टेप डिलीवरी योजना के तहत कौन सी 40 लोक सेवा आती है?
अनुसूचित जाति/ जनजाति, ओबीसी प्रमाणपत्र जारी करने, अधिवास प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, विवाह पंजीकरण, नागरिक रक्षा स्वयंसेवक नामांकन, लाल डोरा ज़मीन प्रमाणपत्र आदि सहित 40 सेवाओं की सूची में राजस्व विभाग की 15 सेवाएं भी शामिल हैं।
- परिवहन विभाग की 11 सेवाओं को पहले दौर में मुख्य रूप से डुप्लिकेट आरसी प्रमाण पत्र, आरसी पता परिवर्तन, स्वामित्व का हस्तांतरण, लर्निंग लाइसेंस, स्थायी ड्राइविंग लाइसेंस, लाइसेंस पुनर्मूल्यांकन, डुप्लिकेट ड्राइविंग लाइसेंस इत्यादि की सेवाएं शामिल हैं। ड्राइविंग लाइसेंस टेस्ट के लिए प्राधिकरण के कार्यालय में जाना होगा लेकिन सभी आवेदन प्रक्रिया घर पर पूरी की जाएगी।
- सामाजिक कल्याण विभाग की पेंशन योजना अपने दायरे में है।
- इसके अलावा, खाद्य विभाग, दिल्ली जल बोर्ड और श्रम विभाग की सेवाएं भी इस योजना के अंतर्गत आती हैं।
- ई-जिला सेवाओं, परिवहन, खाद्य विभाग से संबंधित सेवाओं की होम डिलीवरी शुरू हो जाएगी।
- इस योजना की सहायता से, अब आप बिना किसी परेशानी के अपने घर पर बैठकर ड्राइविंग लाइसेंस, राशन कार्ड, आय प्रमाण पत्र और अन्य सरकारी दस्तावेजों के लिए आसानी से आवेदन कर सकते हैं।
Highlights of Delhi Doorstep Delivery Scheme 2023
| सेवा का नाम | डोर स्टेप डिलीवरी योजना 2023 |
| शुरू की गयी | दिल्ली सरकार द्वारा |
| लॉन्च किसने की | मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल ने |
| शुभारंभ | 10 सितंबर 2018 को |
| उद्देश्य | 40 सार्वजनिक सेवाओं के लिए डोर स्टेप डिलीवरी |
| लाभार्थी | राज्य के सभी नागरिक |
| हेल्पलाइन नंबर | 1076 (टोल-फ्री) |
| ऑफिसियल वेबसाइट | https://delhi.gov.in/ |
| आर्टिकल कैटेगरी | राज्य सरकार योजना |
Delhi Doorstep Delivery Scheme के तहत सार्वजनिक सेवाओं की सूची
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List of Public Services under Delhi Doorstep Delivery Scheme
डोर स्टेप डिलीवरी योजना के तहत 40 सार्वजनिक सेवाओं के लाभ कैसे प्राप्त करें?
दिल्ली सरकार सभी 40 सेवाओं के लिए एक विशेष हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है, जो कि 1076 है। आवेदक या सेवा लेने की इच्छा रखने वाले व्यक्ति को मोबाइल सहायक अपने घर बुलाने के लिए दिए हुए नंबर पर कॉल करना होगा और अपॉइंटमेंट यानी घर पर मिलने का समय तय करना होगा। ‘मोबाइल सहायक’ (सरकारी प्रतिनिधि) निश्चित समय पर आवेदक के घर आएँगे। आवेदक मोबाइल सहायक के लिए किसी भी समय सुबह 8 बजे से शाम 8 बजे के बीच मिल सकते हैं। समय के अनुसार, मोबाइल सहायक आवेदक द्वारा दिए गए पते पर एक टैबलेट के साथ आएगा और आवश्यक दस्तावेज अपलोड करेगा। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, मोबाइल सहायक सुविधा शुल्क के लिए 50 रुपये का शुल्क लेगा। जिसके बाद आवेदन पत्र आवेदक के घर के पते पर पोस्ट के माध्यम से भेजा जाएगा।
Doorstep Delivery Scheme के तहत सेवाएं प्राप्त करने की पूरी प्रक्रिया देखें
केजरीवाल सरकार द्वारा शुरू की गयी दिल्ली डोरस्टेप डिलीवरी स्कीम (द्वार वितरण योजना) २०२२ के तहत सेवाएं प्राप्त करने की पूरी प्रक्रिया नीचे खंड में स्टेप-बाय-स्टेप देखें:
- सबसे पहले आप को हेल्प डेस्क संख्या 1076 पर कॉल करना होगा।
- कॉल के बाद, मोबाइल सहायक सेवा हेतु आपकी को पात्रता और दस्तावेज के बारे में जानकारी आपसे प्राप्त करेगा।
- यदि आपके पास सभी दस्तावेज तैयार हैं, तो आप सप्ताह के किसी भी दिन 8 बजे से शाम 8 बजे तक किसी भी समय सरकारी प्रतिनिधि से मिलने का अपॉइंटमेंट रख सकते हैं।
- मोबाइल सहायक आपके निर्दिष्ट समय पर घर आएगा और फोटो और दस्तावेज़ को मशीन पर अपलोड करेगा।
- डेबिट, क्रेडिट कार्ड या नकद द्वारा 50 रुपये का भुगतान आप को सेवा प्राप्त करने हेतु देना होगा।
- उसके बाद, प्रमाणपत्र आपके घर पर पोस्ट द्वारा भेजा जाएगा।
मोबाइल सहायक कॉलर के घर जाने और सभी संबंधित दस्तावेजों को लेने के लिए जिम्मेदार होगा, इसे ऑनलाइन वही से अपलोड करेगा। यदि प्रमाण पत्र की आवश्यकता के अनुसार बायोमेट्रिक जांच की आवश्यकता है, तो मशीन ऑपरेटर आपके उँगलियों के निशान भी लेगा।
40 सार्वजनिक सेवाओं की दिल्ली डोर स्टेप डिलिवरी योजना का कार्यान्वयन
जैसा कि हम सभी जानते हैं कि लोग राशन कार्ड जैसे दस्तावेजों को प्राप्त करने में काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है और आवेदन करने के लिए कार्यालय के कई चक्कर लगाने पड़ते हैं। लेकिन अब लोगों को किसी भी प्रकार के प्रमाणपत्र के लिए कार्यालय में बार – बार जाने की कोई ज़रूरत नहीं है। सरकार आपके घर आकर राशन कार्ड या अन्य प्रमाण पत्र हेतु आवेदन प्राप्त करेगी। पेंशन पेपर, राशन कार्ड, जन्म प्रमाण पत्र या मृत्यु प्रमाण पत्र जैसे कई प्रमाण पत्रों हेतु अब कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं होगी। दिल्ली सरकार ने कॉल सेंटर स्थापित किया है जहां लोग कॉल करेंगे और बताएँगे कि वे कौन सा प्रमाणपत्र बनाना चाहते हैं। इस बीच, कॉलर दिन और समय के अनुसार मोबाइल सहायकों के घर तक पहुंचने में सक्षम होगा।
दिल्ली सरकार के आंकड़ों के अनुसार, सोमवार से मंगलवार तक Delhi Doorstep Delivery Scheme हेल्पलाइन से कुल 13,783 कॉल जुड़े हुए थे। इनमें से 4,758 कॉल का उत्तर दिया गया था। शेष कॉल प्रतीक्षा लाइन पर थीं, जिनको फिर से कॉल किया गया। जिनकी कॉल का उत्तर नहीं दिया जा सका उन 8,101 कॉलर्स को सरकार की तरफ से एक एसएमएस भेजा गया है। अब तक, केवल 624 आवेदन तय किए गए हैं। लेकिन दिल्ली सरकार के प्रतिनिधि केवल 74 लोगों के घर पहुंच पाए हैं।
Delhi Doorstep Delivery Scheme का उद्देश्य
गोपाल मोहन के अनुसार (दिल्ली के मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल के तकनीकी सलाहकार और जिन्होंने Delhi Doorstep Delivery Scheme का विचार दिया), “जो भी संदेश आ रहे हैं, उनमें नागरिक कह रहे हैं की हेल्पलाइन नंबर मौजूद नहीं है या गलत है क्योंकि सभी व्यस्त घंटों के बाद हमारे पास लाइनों बहुत अधिक की संख्या है, प्रतीक्षा लाइनें बहुत व्यस्त थीं। इसलिए इस कारण से, बीएसएनएल ऑपरेटर इसे संभालने में असमर्थ है, और ऐसे संदेश उसके पास आ रहे हैं। लेकिन हम इस पर काम कर रहे हैं और जल्द ही स्थिति में सुधार करेंगे। जहां तक मामला आवेदकों तक 24 घंटों तक नहीं पहुंच रहा है, ऐसा करना बहुत मुश्किल है, लेकिन यदि ऐसा है, तो इसकी जांच की जाएगी और हमारे सिस्टम में सभी ट्रैक बने रहेंगे। उस प्रतिनिधि के बारे में बात करने से कार्रवाई होगी “।
केवल केजरीवाल सरकार की यह योजना ही नहीं, अधिकांश योजनाएं भी अन्य सरकारों द्वारा शुरू की गई हैं, लेकिन वे कितनी कुशल और सफल हैं, इस तथ्य से मूल्यांकन किया जाता है कि उन्हें कितनी अच्छी तरह कार्यान्वित किया गया है, उम्मीद की जाती है कि इस योजना के अंतर्गत जल्द ही दिल्ली सरकार नागरिकों को आने वाली समस्या को दूर करने में सक्षम होगी, जो आम लोगों के लिए बनाई गई योजना से आम लोगों को लाभ और राहत पाने में मदद करेगी।
Doorstep Delivery Scheme Contact Details (Helpline)
दिल्ली सरकार द्वारा डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम हेतु टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1076 जारी किया है। राज्य का कोई भी नागरिक इस कॉल सेंटर नंबर पर संपर्क करके 40 सरकारी सेवाओं के लिए अपॉइंटमेंट बुकिंग कर सकता है।
यहां हमने 40 सार्वजनिक सेवाओं के लिए दिल्ली डोरस्टेप डिलीवरी योजना के बारे में पूरा विवरण प्रदान किया। यदि आपके पास इस पोस्ट से संबंधित कोई प्रश्न है तो नीचे अपनी टिप्पणी सबमिट करने या हमारे टीम के सदस्यों से संपर्क करने में संकोच न करें। हमारी वेबसाइट ReaderMaster.Com को पढ़ने के लिए धन्यवाद-
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